根据上级部署，我村于2021年耗资54321元，购买飞利浦一体式电脑1台、爱普生打印机1台、良田高拍仪1台、小米电视机1台、小米机顶盒1个、无名数据存储盘1个、海康威视高清摄像头2个、公牛排插2个、网线若干、水晶头若干、电线若干、插头若干、阻燃管若干、圆管卡若干，依附政府外网网络搭建便民服务中心服务窗口为人民服务，使我村村民办理各项事务能大事不出镇、小事不出村。同时为了保障便民服务窗口硬件、软件顺利运行，还通过向日葵平台搭建了远程应急处理系统，及时处理各种硬件、软件故障，为便民服务窗口保驾护航。

　　自2021年以来，我村月均办件量100件，取得1次县排名前20村居、2次县排名前60村居荣誉称号，是东山镇排名靠前的基层便民服务窗口，是为人民服务的基层形象窗口。

　　东山镇长宁垸村2016年由原长宁村、民生村、长荆村三个自然村合并而成，行政面积858.5公顷，耕地面积5650亩，辖26个村民，人口3300人。长宁垸村村民服务中心总建筑面积约260平方米。现有村干部7名，各服务岗位采用轮流值班制度。我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。明碧山村便民服务中心自“一门式”系统上线以来，涉及业务包括:农村低保、优抚、准生证申报、社保、交水电费等，每年接待群众上千人次以上，每月办件量100以上，群众满意率超过99.99%，便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　2016年由原长江村、万家垸村.江洲墟场.繁莲湖水产场四个村场合并而成，成立便民服务中心，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务，便民服务中心位于长江村三组，占地面积约750平方米，辖19个村民小组，人口3224人，全村集雨面积5.96平方公里。

　　涉及业务有:

　　村级印章管理，农村低保、五保审核办理；劳保人员审批与资金发放、土地争议，劳务纠纷调解；便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的性化” 服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项,切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。

　　让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　长岗庙村于2016年6月由先红、红岗二村合并成立，因村内原有长岗庙集市而故名，是东山镇西南大门，属湘鄂西革命老区，交通便利，国道G240贯穿全村。全村有23个村民小组，总人口2886人，下设两个党支部，共有党员79人。集雨面积11.74平方公里，其中林地7904亩，耕地6442亩，是典型的山区丘陵地带。近年来，村党总支惯彻发展为民、服务于民的理念，坚持党建引领，转变思路，瞄准机遇，以乡村振兴、移风易俗、公共服务、基础建设等工作为己任，带领村民共建宜居宜业的和美乡村。

　　烟灯村于2016年由原烟灯村、邓家桥村、风波村、新庄村四个村合并而成，因烟灯岭闻名，故名烟灯村，是东山镇西北紧临湖北石首，风景秀美。全村面积13.78平方公里，下设34个小组，总人口4253人，下设四个党支部，共有党员118人。近年来，村党总支惯彻发展为民、服务于民的理念，坚持党建引领，转变思路，瞄准机遇，以乡村振兴、移风易俗、公共服务、基础建设等工作为己任，带领全村共建宜居宜业的美好乡村。

　　东山镇小墨山村，位于东山镇北部，长江以南。东临么台村，南依沉塌湖，西靠桂竹村，北抵小墨山，桂新公路穿村而过，依山畔水、风景优美。全村集雨面积10.11平方千米，其中计税内耕地面积4208亩，辖20个村民小组，726户3066人。支村两委班子成员7人。2016年新建村部，成立便民服务中心，目前设立2个窗口，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务。便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　仙鹅寺村由原仙鹅寺村、三郎村、荷叶村、东山茶场合并而成，新村部在原仙鹅寺村村部旧址重建，2017年11月竣工，建筑面积633.6平方米。村辖39个村民小组，农户1392户，5295人。党总支下辖3个党支部，共有党员120名。

　　服务项目:支农惠农资金补贴、残疾证申领、社会救助、技能培训、办理独生子女、计划生育服务、流动人口婚育等证明、就业援助、求职介绍、招聘推荐、失业保险金申领、小额贷款担保、创业培训、党员服务、农业科技推广、申请定期抚恤金、定期补助金、办理老人优待证、退休老人社会化管理等。

　　服务宗旨:便民、规范、廉洁、高效。

　　服务理念:优质高效、共创和谐、温暖群众、服务经济、提高效能、树立形象。

　　服务准则:热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁

　　天井山村位于镇政府相邻东侧，由原大众村、老天井村合并为天井山村，全村有22个村民小组，总人口2868人，农户712户。2017年5月，东山镇改扩建天井山村便民服务中心，总占地面积约500平方米，中心设有劳动调解、卫生计生、民政救助、合作医疗、文化服务、综合受理、自然资源、退役军人服务等窗口。现有村干部5人，便民服务员一名，各服务岗位采用轮流值班制。我村全面推行实行“一门式”的一站式服务，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。

　　桃花山村位于华容县东北，东山镇西部，桃花山省级森林公园腹地。全村人口1859人，辖19个村民小组，下设三个党支部，共有党员70人，由桃花、平里、禾场岭三个行政村合并。村域面积22平方公里，平均海拔300米以上，耕地面积1023亩，其中楠竹面积10000亩以上。2016年新建村部，成立便民服务中心，便民服务中心位于平里六组。目前设立4个窗口，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务。涉及业务包括:农村低保、优抚、准生证申报、特困户申报、村民纠纷调解、土地争议、宅基地申报、农业技术服务等。便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　塔市驿社区地处东山镇北部长江之边，现有人口5697人，其中农业人口2704人，现辖22个居民小组（其中有15个农业组），2016年塔市驿社区改扩建村部，成立便民服务中心，便民服务中心位于塔市驿社区原老政府院内，占地面积约90平方米，目前设立4个服务窗口，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务。涉及业务包括:农村低保、优抚、准生证申报、特困户申报、村民纠纷调解、土地争议、宅基地申报、农业技术服务等。便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　三郎堰社区政务服务中心位于东山镇人民政府正门西侧，既是社区干部办公中心、党员学习场所，也是社区务公开的发布点、民主活动的议事堂，还是实用技术的培训中心、先进技术的传授课堂、相互学习的交流平台、先进文化的宣传站等。综合服务窗口设置有A、B岗，在为群众提供基本的低保业务、准生证申报、特困户申报、村民纠纷调解、土地争议、宅基地申报、农业技术等服务的同时。能够一网通办受理系统办理82项审批服务事项，现有工作人员6名，能够为各项工作落实分管干部，做好与上级对口衔接、为集体争取项目、将业务协调落实，并及时研究解决建设过程中出现的各类问题，成为便民利民、凝聚人心、促进乡村和谐发展的重要载体。

　　我村位于东山镇东部，由原牌坊、德才两村合并，全村辖22个村民小组，农户628户，总人口2850人，我村设置便民服务窗口有3个，自“一门式”系统上线以来，牌坊便民服务中心每年接待群众上千人次以上，每月办件量150以上，群众满意率超过99.99%。我们将“创新”作为服务群众之本，一是继续将办事流程优化到“精致”，以极致服务作为自己的要求，在服务方式、服务范围、服务时间上进行拓展和延伸。二是在服务方式上，我们实现了“一次办”服务，群众到村服务中心办理只需要来一次即可办理成功，在服务时间上，花更少的时间为群众把事情办理好，进一步方便群众办事。三是让群众体会有“温度”的服务。便民服务中心提前十分钟到岗，规范使用文明礼貌用语，用微笑点亮每一个窗口，耐心热情接待办事群众；从群众需求出发，注重每一个细节，设置便民服务箱、桌椅板凳、提供饮用水、创造温馨的、颇具人文关怀的服务环境；针对群众办事时填表所需时间较长的情况，合理引导群众少走弯路，提高办事效率，为群众带来良好的服务体验；对回访中群众对各窗口提出的要求及建议，限期作出明确答复，确保群众的诉求有回应、有解决措施。

　　东山镇明碧山村2016年由原江山村、明镜村、红烈村三个自然村合并而成，集雨面积3.3万亩，耕地面积8800亩，辖46个村民，人口5172人。明碧山村村民服务中心总建筑面积约300平方米。现有村干部9名，便民服务员1名，各服务岗位采用轮流值班制度。我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。明碧山村便民服务中心自“一门式”系统上线以来，涉及业务包括:农村低保、优抚、准生证申报、社保、交水电费等，每年接待群众上千人次以上，每月办件量100以上，群众满意率超过99.99%，便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　2016年由原么台村、老当村、两个自然村合并成幺台村，成立便民服务中心，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务，便民服务中心位于老当小学院内，占地面积约310平方米，辖22个村民小组，人口3760人，全村集雨面积11.18平方公里。

　　涉及业务有:

　　村级印章管理，农村低保、五保审核办理；劳保人员审批与资金发放、土地争议，劳务纠纷调解；便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的性化” 服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项,切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　东山镇兰家村位于东山镇北部，东南与高桥村相邻，西北方向与烟灯村交界，G240我村，交通便利。为积极探索高效、便捷的为民服务方式，转变工作作风，提高办事效率，改进服务质量，改善投资环境，推进政府职能转变，进一步促进经济发展和社会稳定，建立和谐社会，根据上级部署，2021年东山镇兰家村便民服务中心成立。目全面实行“一窗受理”的一站式审批服务，能够一网通办受理系统办理194项审批服务事项，现有窗口工作人员1名便民员，为兰家村民办事打通了最后一公里。

　　为进一步探索为民服务的措施和方法，提高办事效率，强化服务功能，最大限度地为群众提供优质高效的服务。我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。华容道村村民服务中心总建筑面积约300平方米，一楼为村民服务大厅和村卫生室，二楼为民情工作室、会议室、广播室。目前村民服务中心设有党务服务、村务服务、政务服务、电子商务、社会服务5大类便民服务项目。现有村干部6名，便民服务员2名，各服务岗位采用轮流值班制度。村民服务中心以“温暖群众、服务经济、提高效能、塑立形象”为宗旨，以“ 优质高效、共创和谐”为服务理念开展各项工作，努力把中心建成为村两委了解社情民意、倾听群众呼声和服务人民群众的服务通道。

　　为进一步探索为民服务的措施和方法，提高办事效率，强化服务功能，最大限度地为群众提供优质高效的服务。我社区全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑路、数据多跑路，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。华容县东山镇洪山头居委会位于东山镇政府以北，东临长江，南与君山区相邻，西北与本镇砖桥村、长宁垸村接壤，辖区现有户籍人口2348人，下设六个居民小组，集雨面积1.55平方千米，是集商贸、农业于一体的社区居委会。现有村干部5名，便民服务员1名，各服务岗位采用轮流值班制度。居民服务中心以“温暖群众、服务经济、提高效能、塑立形象”为宗旨，以“ 优质高效、共创和谐”为服务理念开展各项工作，努力把中心建成为社区两委了解社情民意、倾听群众呼声和服务人民群众的服务通道。

　　桂竹村由原桂竹村、高峰村和沉塌湖鱼场合并而成、现有2620人557户，耕地面积2483亩：精养鱼池528亩，大湖面积5118亩,辖18个自然组。我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑路、数据多跑路，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标，村民服务中心以“温暖群众、服务经济、提高效能、塑立形象”为宗旨，以“ 优质高效、共创和谐”为服务理念开展各项工作，为进一步探索为民服务的措施和方法，提高办事效率，强化服务功能，最大限度地为群众提供优质高效的服务。

　　关山村地处东山镇南部，全村农户837户，人口3339人，辖22个村民小组，一个火电安置小区。2017年关山村改扩建村部，成立便民服务中心，便民服务中心位于关山村六组，占地面积约100平方米，目前设立4个服务窗口，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务。涉及业务包括:农村低保、优抚、准生证申报、特困户申报、村民纠纷调解、土地争议、宅基地申报、农业技术服务等。便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　东山镇高桥村位于东山镇北部，东邻明碧山村，南邻兰家村，西北方向与桂竹村交界，G240和明碧公路贯穿我村，交通便利。为积极探索高效、便捷的为民服务方式，转变工作作风，提高办事效率，改进服务质量，改善投资环境，推进政府职能转变，进一步促进经济发展和社会稳定，建立和谐社会，根据上级部署，2021年东山镇高桥村便民服务中心成立。目全面实行“一窗受理”的一站式审批服务，能够一网通办受理系统办理194项审批服务事项，现有窗口工作人员1名便民员，为高桥村民办事打通了最后一公里。

　　佛寺村位于东山镇东北部狮子山下，毗邻岳阳许市镇，由原黄合、佛寺二村合并而成，现有人口3049人，辖24个村民小组，农户786户，便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　东旭村共有24个村民小组，821户，3128人，村域面积9.9平方公里，下设24个村民小组，两委班子成员8人，我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑路、数据多跑路，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。努力做好横向联通，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，努力为村民排忧解难。进一步拓宽服务业务范围，根据群众生产生活的变化和需要，不断丰富和完服务内容，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。

　　白洋村地处东山镇东北部，东临长江与湖北监利以江为界，西临么台村，南临长宁垸村，北临清泥湾村。2016年由白水湖、小渡口、示范养殖场、白洋三村一场合并而成，取名白洋村，全村22个村民小组，有农户765户，3157人。为进一步探索为民服务的措施和方法，提高办事效率，强化服务功能，最大限度地为群众提供优质高效的服务。我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。

　　白果树村地处桃花山省级森林公园东麓，东临东山镇仙鹅寺村、南与东山镇桃花山村相临、西临湖北石首市桃花山镇、北与华容县塔市驿国营林场接壤，属山地丘陵村场。全村辖19个村民小组，528个农户，1826人。2017年由原跑马小学改建，成立白果树村便民服务中心，中心地面积应为250平方米，目前设立4个服务窗口，全方位为村民群众提供方便、快捷的服务。涉及业务包括:农村低保、优抚、准生证申报、特困户申报、村民纠纷调解、土地争议、宅基地申报、农业技术服务等。我村全面推行公共“一门式”服务，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实做到“马上办、就近办、一件事一次办”的目标。便民服务中心采取一站式办公方式，突出以人为本的“人性化”服务理念，直接受理、办理、代理群众申办事项，让群众得到最方便、最快捷的服务。