沙口村政务服务中心秉承“为人民服务”的宗旨，以提高办事企业和群众幸福感、获得感、满意度为目标,坚持“规范、便民、高效、廉洁”服务理念，是集咨询与服务、管理与协调、投诉与监督以及办公自动化于一体的综合政务服务平台。

　　目前，中心在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了明显进步，现服务大厅可办理事项45项，全年办理事件量近1200余件，承诺事项按时办结率100%，群众评价满意率达99%。同时，服务大厅公示了工作人员的相片、姓名、职务、联系方式等，为群众提供了更加舒适便捷的办事环境。严格实行一个窗口受理、一次性告知、限时办结并及时回复。能当场办理的服务事项实行即办制，不能办的解释到位。积极开展现场服务，只要群众需要，第一时间赶到为群众排忧解难；对特殊群众采取上门服务，让群众在家门口享受便捷的服务。

　　为进一步强化为民意识，提高服务质量与水平，县河口村党总支认真建兴科学发展观，投资超80万元，于2017年7月正式建立了县河口村村民便民服务中心，村民服务中心的情况为：

　　中心设有为群众办理代收水、电费，医保费、社保费等代缴费项目，并群众接待室，调节群众纠纷与矛盾，扶贫工作室、农合与农业保险，党务活动室，一门式服务工作站，提高服务意识，拓宽办事项目，实行来访登记，有效解决老百姓诉求。

　　村便民服务中心的正式运作，极大的方便了群众办事，为群众发放惠农补贴款，为群众代办驾驶证、不动产权登记证等，为全村29个村民小组，850户，3642人提供了极大便利。

　　服务宗旨：廉洁、高效、便民、规范。

　　服务原则：公开透明、依法行政、热情服务。

　　服务目标：服务功能一流，服务效率一流，服务团队一流，服务品牌一流。

　　服务要求：有声服务,即来有迎声，问有答声，走有送声。五个一样,即受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。

　　办件管理：

　　即办件：凡程序简便、申报材料齐全、可当天办结的一般性申请事项，窗口工作人员即收即办。

　　联办件：申请事项须2个以上窗口单位审批的，由主办窗口牵头办理，各联办窗口在承诺时限内办结，最后由主办机关统一向申请人反馈办件结果。

　　补办件：因申报材料不全等因素需补充材料的，窗口工作人员应一次性明确告知需补充的全部材料，办理期限从申请人补齐材料之日算起。

　　为推动硬政务服务向基层延伸，搭建优质、高效、便民服务平台，坝河村村民委员会围绕“最多跑一次”“马上办”等便民服务宗旨，坝河村对便民服务室进行了标准化、规范化建设，现已投入使用。

　　坝河村便民服务室占地面积300平方米，3层。布局合理，明亮整洁，办公桌面、柜台面、窗台面、设施设备等干净整洁。大厅内有“清水莲花”政务服务标识，设置工作人员标识牌，标识牌公开联系电话，并建立健全“窗口值守制”“一件事一次办”等管理制度。

　　坝河村村两委班子每年对便民服务工作开展专题研究部署。村党总支书记、村主任姜尚文兼任坝河村便民服室主任，村副主任杨再先全面代理、代办村级所有政务服务事项，其他村两委班子协助办理各自分管的政务服务事项。集中受理或处理行政审批事项和公共服务的相关事宜，群众不出大厅便可功理各类事项，真正实现了集中办公“一站式”、“贴心服务“一条龙”。

　　新河乡新合村是由原新合、长艳湖、双湖三村合并的行政村，位于新河乡中部，国道G234（S306）穿村而过，全村辖28个村民小组，1030户，总人口3650人，有效集雨面积7.58平方公里，以稻虾套养、种植水稻、棉花、蔬菜为主。新合村村委会现有工作人员8人，其中总支部书记1人，总支部副书记1人，村总支委员3人，村委委员2人，村支助理1人（含大学学历村（社区）干部1人）。

　　我村自2016年合并村庄以来，积极响应美丽乡村建设，建设了1个占地约4000平方米、集健康娱乐休闲的小游园，全村基础设施完善，水、电、路配套，设置路灯240盏。全村城乡居民医疗保险参保率97%，城乡居民养老保险参保率100%。

　　为营造一种积极、健康、文明的新生活，全村投入40多万元，建设了1个占地约4000平方米、集健康娱乐休闲的小游园，全村基础设施完善，水、电、路配套，设置路灯240盏，全村广场舞队3支，大大丰富了村民的文化娱乐活动，同时利用各种形式，积极弘扬家和万事兴、百善孝为先的民风和家风。

　　新河乡徐家岭村地处新河乡政府以东，由原赛美、建设、先锋三个小村合并而成，东傍县人民南路北接赤眼湖渍堤，南与禹山镇隔沟相望，西邻坝河村，并且省道306线贯穿全村，积雨面积12350亩，35个村民小组，户籍户数1027户，人口4593人，是集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。

　　华丰村位于新河乡东部，距华容县城仅6公里，由3个原华丰、前进、菱芜湖村合并而成，共有34个村民小组，3576人。

　　华丰村现有工作人员8人，全体工作人员坚持 “以人为本，服务村民”的原则，按照"群众有什么需求，中心就提供什么服务"的原则，科学设置服务事项，充实服务内容。坚持从实际出发、因地制宜，不搞形式主义和"一刀切"。坚持规范有序、公开透明，完善服务制度。坚持整合资源、共建共享，坚持统筹协调，联动推进，不断完善省、市、县、乡、村五级公共服务体系。

　　大厅墙上挂有以下内容:(1)便民服务管理制度(2)便民服务项目(3)便民服务员职责(4)意见箱(大厅门口)；配备有办公设施:摄像头、显示屏、计算机、打印机、复印机、档案柜及便民用品:沙发、茶几、饮水机等。

　　为进一步强化为民服务意识，新河乡南堤村村民服务中心设有为群众办理代收电费、水费、电话费、医保费、社保费等缴费业务，是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监测于一体的综合性行政服务机构。其服务宗旨是：一站受理、热情服务。

　　华容县新河乡牛角尖村位于新河乡南部，由原牛角尖村和白洋圻村合并而成；东临坝河村，南接北景港镇，西畔牛氏湖，北连新河口社区，新景公路贯穿全村境内。下辖28个村民小组，人口4160人。耕地面积7518亩，是一个种植稻谷、棉花、蔬菜为主的农业大村。

　　牛角尖村村民服务中心位于牛角尖村6组（新景公路侧边）。