真情服务办实事 化解积案解民忧

万庾镇启动集中治理重复信访暨化解信访积案专项行动

近日，华容县万庾镇鲁家村村民胡某与刘某因土地纠纷，导致长达三年的邻里矛盾，在该镇信访办依法调解下，李某与王某双双签订了和解协议与息诉罢访承诺书，双方脸上露出了满意的笑容。至此，一起信访积案得到圆满解决。

为进一步推动辖区信访积案得到有效化解，深入推进党史学习教育走深走实，践行“我为群众办实事”活动。连日以来，万庾镇党委政府以“访民情、听诉求、办实事、解民忧”为服务宗旨，启动了集中治理重复信访暨化解信访积案专项行动。

本次信访积案化解专项行动，该镇对现存信访积案进行梳理，按照党委班子成员分工包案的要求强化领导责任，采取镇领导、联村办点干部、村（社区）三级联抓的方式，明确化解时限，落实“一日一化解、一周一汇报”的工作机制，真正用心用情为群众难解题、办实事，促进社会稳定和谐、持续向好。

信访积案化解专项行动实行问题受理、研判分析、精准交办、跟踪督办、回访问效、审批销号闭环管理机制，实现问题线索的全生命周期管理，严格落实“六包”责任制（包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定）。该镇党委负责人强调，负责化解积案的党员干部，要树立主动作为、为民服务意识，变群众“上访”为干部“下访”，深入群众促膝谈心，倾听诉求化解矛盾，确保信访积案实现依法调解、群众满意。

据了解，自信访积案化解行动启动以来，该镇包案领导亲力亲为，联村办点干部和村（社区）协同发力，按照情理与法理并举，采取“交友谈心”“帮扶结对”“带案下访”等多种方式入户化解。今年以来，已成功化解2件积案，调解矛盾纠纷20多件，多年来的积案化解取得了新突破，为信访群众解决了困难，为维护社会稳定大局奠定了坚实的基础。