近日，华容县治河渡镇黄蓬村村民拨打“12345”便民服务热线，反映自家门口水井里的管道爆裂漏水，自来水不断从井里往外冒，造成水资源浪费且直接流向周边出行道路，存在一定的安全隐患，希望自来水厂尽快修复水管。接到电话后，镇热线办立即通知自来水厂的工作人员第一时间赶赴现场，对水管进行维修检查。

由于漏水点位于道路下方，给抢修工作带来一定难度。但抢修人员不畏困难，争分夺秒，使用专业工具小心清理管道周边杂物，逐步进行破损管道的封堵、清理、更换，经过连续4小时的紧张作业，受损水管终于修复完毕，村民家也恢复了正常供水了。

“水管修好了，我们的出行也安全了，感谢政府和自来水厂为我们做了一件好事。”村民感激地说。

民有所呼，我有所应。治河渡镇将始终秉持为民服务宗旨，着力为民办实事、做好事、解难事，全力解决人民群众急难愁盼问题。