治河渡镇信访工作考核办法

为认真做好稳定工作，维护信访人的合法权益，理顺信访渠道，按照早排查、早处理，把问题解决在基层，解决在萌芽状态的要求，坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责的原则，把信访工作纳入各村（社区）日常工作并加以考核。结合我镇实际，现制定治河渡镇信访工作考核标准：

考核形式：实行分值制，总分为100分。

考核内容:

一、信访工作基础建设（10分）

村（社区）委会，有信访信息员、有专人负责（3分）；

村（社区）委会有信访登记本和处理结果（4分）；

有《信访条例》等法规宣传、意见及措施（3分）。

二、矛盾排查工作（20分）

在本辖区内每周要对矛盾纠纷进行一次排查，并经总支书记签字后上报镇信访办，并加盖公章。排查表一式两份，镇、村各一份，每周四为固定上报日。少报一次扣2分，迟报一次扣1分，扣完为止。

三、纠纷处理（20分）

排查出的矛盾要及时化解处理，确保把问题解决在最基层，解决在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出镇。

对矛盾排查出后不处理或未排查出的矛盾，致使上访人越级上访的，出现一列到镇上访扣2分，到县上访扣3分，到市上访扣5分，到省上访扣10分，到京上访扣20分，出现集体访扣分加倍。

四、接访工作（20分）

出现越级访，村（社区）委会必须在规定的时间无条件接访，接访时间为：到镇30分钟，到县40分钟，到市2小时，到省4小时。不能按时接访的，每次扣2分，拒不安排专人接访的每次扣5分，并追究村（社区）主要责任人的责任。

五、处访工作（20分）

镇信访办不再单独处理信访人初访，将以“公开办信”转送单的形式转送至村（社区）委会。各村（社区）委会要本着属地管理原则和谁主管、谁负责的原则认真调查、研究，及时处理。村（社区）委会接到镇信访办转送单后，必须在10个工作日内将结案单报送至信访办，迟报一次扣2分，不报扣5分。对处理难度较大的信访件或无法处理到位的，由村（社区）主要负责人向镇主要负责人报告，对瞒报造成影响的，扣10分。

六、宣传工作（10分）

认真开展《信访条例》的宣传工作，村（社区）委员会每月召开一次研究信访工作会议，会议记录要整齐规范，少一次扣1分。