4月20日，华容县信访局举办2026年“政务公开主题日”活动，邀请群众代表实地观摩信访全流程，并通过面对面座谈收集诉求、回应疑问，以“开门办公”拉近与群众的距离，筑牢信访工作的群众基础。

活动中，接访干部组织群众代表参观了办公场所、观摩了机关办公运行情况，介绍了机构设置、主要职能、信访接待办理流程等情况。“以前觉得信访是‘走流程’，今天看完才知道每一件诉求都有专人盯办，心里更踏实了。”参与活动的群众代表陈伯伯说道。多位代表表示，通过实地观摩和面对面交流，不仅了解了信访工作的具体流程，更感受到了政府部门解决问题的诚意。

县信访局负责人表示，下一步华容县信访局将以此次活动为契机，定期邀请群众代表、人大代表、政协委员参与信访工作监督。同时优化线上信访平台功能，把“群众满意”作为信访工作的出发点和落脚点。

此次活动是推进信访工作透明化的重要举措。通过打破群众与信访部门的“信息壁垒”，让信访工作在阳光下运行，既提升了群众对政府工作的理解和支持，也为信访部门改进工作作风、提高办理效率提供了方向。