为深入贯彻《消费者权益保护法》，《湖南省消保条例》，宣传2019年“信用让消费更放心”消费维权年主题，切实做好消费者权益保护工作，营造安全放心的消费环境，县消委、县食品药品工商质量监督管理局决定于2019年3•15国际消费者权益日前后开展系列活动，现结合我县实际，特制定本方案：

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，树立“消费者至上”理念，加强监管执法，科学引导消费，倡导诚信经营，保障消费安全，切实维护广大消费者合法权益，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

二、活动主题

信用让消费更放心

三、主办单位

华容县消费者委员会

华容县食品药品工商质量监督管理局

四、活动内容

（一）开展集中销假行动

为构建健康有序的市场消费环境，3·15期间县食品药品工商质量监督管理局组织综合执法力量，深入基层一线，围绕民生相关的重点行业、重点领域、重点地区组织开展以打击假冒伪劣为重点的综合执法行动。集中整治食品安全、药品安全、保健市场、产品质量、假冒侵权、虚假认证、虚假宣传等突出问题，着力整治市场乱象。并依法收缴一批假冒伪劣商品。3月14日，由县食品药品工商质量监督管理局组织集中销毁。

（二）开展《消费者权益保护法》系列宣传活动

（1）县食品药品工商质量监督管理局、县消委联合华容电视台、华容手机报等新闻媒体宣传全县消费维权成果，“信用让消费更放心”消费维权年主题，介绍县食品药品工商质量监督管理局、消委系统开展3·15活动情况等。

（2）3·15期间县食品药品工商质量监督管理局开展2018年“诚信经营▪幸福岳阳”放心消费创建示范单宣传活动。积极构建消费维权社会共治的新格局，营造安全放心的环境。

县食品药品工商质量监督管理局局长发表消费维权专题讲话。举行“诚信经营▪幸福岳阳”放心消费创建示范单位授牌仪式。

（三）开展3·15大型宣传咨询服务

在3·15期间，县消委和县食品药品工商质量监督管理局引导和鼓励消费者树立正确的消费观念，组织广泛开展宣传教育和庆祝活动。在3月15日上午九时，全县同步开展活动，各参加单位（单位名单附后）要设立现场咨询服务台和公共服务行业展示位（台）。县消委在华容县城市广场设立主会场。现场咨询服务台主要是由相关职能部门设立，为消费者提供咨询服务，发放宣传资料，解答消费疑难问题和现场受理申（投）诉；公共服务业展示位（台）主要是提供本部门与消费者生活密切相关的政策、业务咨询和服务，发放宣传资料。参加庆祝活动的每个单位和公共服务企业单位制作宣传展板１－2块（尺寸：2.4×1.2m），传授识假辨假常识，展示打假维权成果。县食品药品工商质量监督管理局的宣传要突出新组建后工作职能，新《消法》《湖南省消保条例》的新内容的宣传。活动期间邀请县电视台等新闻媒体宣传报道。

五、活动要求

（一）各参加单位务必高度重视，加强领导，贯彻落实《消费者权益保护法》，《湖南省消保条例》，早研究、早部署、早准备，力求把2019年3·15活动办成社会参与度广、影响力大、实际效果好的活动。

（二）开展消费维权工作要做到常态化和多样化，避免3·15过后维权工作出现空档期。

（三）企业参与3·15系列庆祝活动要遵循自愿原则，严禁变相摊派，严禁开展以赢利为目的商业活动。

联系方式：

消委办公室  张勇军  15080977758  4227315

二〇一九年三月一日