鲇政办发〔2020〕39号

鲇鱼须镇人民政府办公室

关于印发《鲇鱼须镇2020年度信访工作目标

管理考核办法》的通知

各村（社区）：

经镇党委、政府研究同意，现将《鲇鱼须镇2020年度信访工作目标管理考核办法》印发给你们。请对照考核办法要求，认真贯彻执行。

2020年3月15日

鲇鱼须镇2020年度信访工作目标管理考核办法

为进一步强化工作责任，落实“属地管理”原则，推进信访问题“事要解决”精神，特制定本考核办法。考核实行百分制、季考核。年终考核前6名的村进入一类村场，末尾2名的列为三类村。

一、群众工作（15分）

1、基础建设（5分)。村群众工作室做到“五有”（有接待场地、有人员负责、有调处机制、有化解措施、有工作记录），和建立组级信访信息员网络，根据要求每少一项扣1分。

2、工作开展（10分）。①值班接访5分。村场安排村干部值班接处访，有矛盾信访问题时，要积极妥善处理解决，做到有工作方案、有值班安排表、有信访登记台账。出现村（社区）无人接访处访导致到镇或到省、市、县上访的，扣5分，资料不全每项扣1分,扣完为止。②领导包案5分。对本村（社区）重大、疑难信访没有实行领导包案化解息访的每案扣2分。扣分不保底。

二、接访工作（45分）

1、落实逐级走访（10分）。未张贴逐级走访宣传漫画的扣4分，村每月召开一次广播会宣传逐级走访政策（查广播稿），每少一次广播会扣0.5分。

2、访情（20分）。上访情况只考核非正常上访、集体访、重复访。

（1）非正常上访每人次按进京、赴省、到市、上县、入镇分别扣20分、10分、8分、5分、3分；

（2）集访（5人以上）每批次按进京、赴省、到市、上县、入镇分别扣20分、10分、8分、5分，3分；

（3）重复访每人次按进京、赴省、到市、上县、入镇分别扣20分、10分、8分、5分，3分。

（4）单位主要领导主动、及时接访的不扣分；对于越级非正常访、集体访、重复访，经协调，上级不扣分的，本级也不扣分。

（5）三跨三分离（人、户口、事件分别在不同地方）的信访事项按3:7的比例扣分（人、户：3，事：7）。

3、现场劝返（10分）。不按调度通知要求及时赶赴现场

接访的每次扣10分。

4、办理回复（5分）。到县上访事项（含电话交办事项）没有及时解决、解释或回复的，每件（次）扣5分；市级直转来访件未按时、按要求办结的，按国家、省、市级每案扣5分、4分、3分。    

三、办信工作（10分）

出现书信，网络件（包括国家投诉办、省长信箱、领导批示件及县委常委秘书室信访批示件、12345热线）的，凡未在上级文件规定期限内向镇报送办理结果的，按国家、省、市、县级每案扣8分、5分、3分、2分。对合理诉求处理不到位导致信访人再次重复写信投诉的按国家、省、市、县级每案扣10分、8分、6分、4分。

四、办案工作（20分）

1、信访事项交办件（案件）办理工作（10分）。根据县联席办集中交办的挂牌销号信访事项，有任务的村（社区），凡未按时按规定处理办结的，每案扣10分，扣分在当月。

2、积案化解（10分）。按县下达的积案任务，有任务的村（社区），凡未按时化解国家、省、市、县交办的积案，每案分别扣10分、8分、5分、2分（案结事了且材料齐全方视为办结），扣分不保底，扣分在当月。

五、信息工作（10分）

1、信息报送（6分）。各村场日常必须进行矛盾纠纷的月排查，在特护期实行周排查，且必须报送排查表，每少一次的，扣6分，对凡没有报送排查信息表的，又发生了到县以上集访，每次加扣3分；对虽然报送了排查信息表的，但仍发生到县以上集访的，每次加扣1分，扣分不保底。

2、临时事项办理（4分）。没有按要求及时上交材料、领取资料的每次各扣2分，村场分管负责人开会迟到一次扣1分，早退一次扣1分，缺席一次扣2分；其他临时事项办理不力的，酌情扣1-4分，扣完为止。

华容县鲇鱼须镇人民政府办公室        2020年3月15日印发

                                        （共印30份）