自全市推进“群英断是非”工作法来，华容县新河乡党委、政府以“四零四心”措施为工作抓手，深入开展下基层大走访活动，真正实现走进群众、接触群众、服务群众。

沟通“零距离”，让群众舒心。新河乡采取逐个入户与集体交流相结合的方式，开展“群英断是非”大走访活动，推动干部走进农户家中，走入田间地头，搜集群众意见，摸排矛盾纠纷。以面对面的交流方式反馈群众最全面、最真实的心声。

恳谈“零掩饰”，让群众开心。以“领导下访、代表走访、干部回访”为主线，联动县、乡、村三级干部，畅通意见反馈的有效渠道。华容县自然资源局与科技局领导干部分村分组下访重点农户，县乡人大代表亮明身份积极走访困难群众，乡、村两级干部及时回访重要矛盾纠纷户，以亲和真诚的态度摸排矛盾纠纷，化解群众心结。

矛盾“零积压”，让群众宽心。选粹以党员干部、村民代表等为主体的优秀“群英”参与矛盾调解，联合乡平安办、信访办、乡妇联“和姐工作室”等多部门合力解决矛盾纠纷，做到发现早、调解实、反馈好。走访过程中，积极宣传法律政策与“群英断是非”具体工作流程，鼓励群众依靠“群英”及时化解矛盾纠纷。

帮扶“零懈怠”，让群众暖心。干部走访不仅注重摸排矛盾，也关注群众疾苦。新河乡将困难群众、种养大户等纳入走访范围，积极询问政策享受情况与生产生活困难，有效落实结对帮扶制度，并针对群众所反映的农田缺水、低保提标等问题组织相关部门及时予以解决。

据该乡负责人介绍，本次大走访活动累计走访1500多户，收集群众反映的共性问题和工作建议共18条，办实事7件，累计帮助为群众释疑解惑96条。

之后，新河乡会进一步织密走访网格，健全群英队伍，完善调解程序，挖掘工作亮点，推动“群英断是非”工作法在新河的土地上生根发芽，枝叶繁茂。