华容融媒体中心讯（通讯员 杨雅婷）华容县新河乡活跃着一群“三老”干部（老党员、老支书、老村干部），哪里有信访，哪里就有他们的身影。

新河乡信访办万爱民、蔡先文、刘正才，社区总支书记王书在南县处理新河口社区刘氏信访问题

新河乡信访办万爱民、蔡先文、刘正才，坝河村总支书记姜尚文处理李某信访问题

由于历史、地理等原因，新河乡经济较活跃的同时，矛盾也比较突出，信访问题也较多。为了及时解决群众反映强烈的热点难点问题，化解矛盾，今年来，新河乡聘请了“三老”干部，坚持以人民为中心的原则，进行“零距离”接触，变上访为下访、约访，变被动为主动，及时倾听群众诉求，切实解决群众问题，增强群众获得感、满意度。

新河乡信访办万爱民、蔡先文、刘正才在南堤村处理陈某信访问题

新河乡信访办万爱民、蔡先文、刘正才在南堤村进行李某息访工作

乡党委书记丁乙介绍，聘请“三老”，旨在更好发挥老党员、老支书、老村干部的余热，利用他们对新河工作的熟悉、对新河人民的关心、对新河本土的热爱，更好服务群众，耐心引导群众依法依规信访，逐步化解矛盾，“时代在变化，我们创新工作方法是为了更好的搭建政府和群众之间的那座桥梁。‘三老’直接面对每个农户，可以更好地起到沟通衔接的作用。目前，效果明显。”