新政办发[2012]20号

 

 

新河乡人民政府办公室

关于印发《新河乡政府12345公众服务热线

宣传周活动实施方案》的通知

 

各村（场）、部门单位：

《新河乡政府12345公众服务热线宣传周活动实施方案》已经乡人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

 

二O一二年九月三十日

 

 

主题词：行政事务  12345服务热线△  宣传  方案  通知  

新河乡人民政府办公室               2012年9月30日印发

（共印50份）

新河乡政府12345公众服务热线

宣传周活动实施方案

 

根据《华容县政府12345公众服务热线宣传周活动实施方案》的统一部署，为进一步扩大宣传推介，让更多的群众、干部知晓、认可、拨打12345公众服务热线，提升热线的覆盖面和影响力，结合我乡实际，特制定本方案。

一、活动目的

通过宣传活动强化各部门、单位服务意识，在全乡范围内帮助更多群众了解12345的服务宗旨、工作内容和受理范围，提高热线服务的群体覆盖和社会认同。

二、宣传内容

按照县政府12345热线办统一安排，紧紧围绕领导重视、项目建设、服务宗旨、机构运行、受理范围，集中统一开展12345公众服务热线宣传活动。

三、宣传形式

（一）定点宣传。在主要街道张贴标语20张以上，悬挂横幅3条以上，设立不少于2块的大型立柱式宣传广告栏、发放宣传资料等形式开展宣传活动；同时各村（场）要利用远程教育站点等场地为固定宣传点向村（居）民进行热线宣传推介。

（二）媒体宣传。在乡政府门户网站设置专栏，利用宣传板、公示栏、横幅、宣传车等方式开展宣传。

（三）互动宣传。宣传活动期间，要在集镇中心地段设立“12345热线服务点”，向群众发放宣传资料，及时受理群众诉求；工作人员要直接面向群众，受理诉求、解决问题。

四、活动安排

（一）动员部署阶段（2012年9月28日—2012年10月7日）。各部门、单位要根据本方案要求，拟定具体宣传方案，搞好宣传发动，张贴标语、悬挂横幅。

（二）具体实施阶段（2012年10月8日—2012年10月14日）。

各部门、单位集中两天时间统一开展热线宣传周活动，把村支部、集镇区作为宣传活动开展的主要阵地，结合本地热线工作的开展情况，通过多种形式的宣传手段。

（三）总结验收阶段（2012年10月15日-2012年10月17日）。各部门、单位要认真总结活动成果、分析不足，并在2012年10月15日之前将宣传活动开展情况的图片和文字资料交由乡党政办。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各村（场）、部门单位要加强宣传活动的组织领导，制定详细的活动方案，落实活动正常开展的人员和经费保障。

（二）确保宣传效果。各村（场）、部门单位要结合实际，根据县12345热线办提供的宣传资料，创新手段，采取有效措施，确保宣传取得实效。