2017年华容县政府网站绩效评估指标体系导航-华容县政府网

2017年华容县政府网站绩效评估指标体系导航

来源：华容县政府 2017-12-04 20:25

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一级指标	二级指标	三级指标		分值	内容说明
网站管理（20分）	通报情况	—		—	县市区政府门户网站被国务院办公厅、省政府办公厅通报的情况。说明：华容县政府网今年未被国务院办公厅、省政府办公厅通报。
	网站安全	—		5分	县市区政府门户网站信息内容安全和技术安全情况，特别是网站内容是否准确，是否存在严重错别字，是否存在重大安全问题或安全隐患。说明：每日对照监测平台修改错误，年内未发生安全事故，无重大安全隐患。
	辖区内网站建设水平	—		5分	辖区内县市区政府部门网站、乡镇街道办事处网站被国务院办公厅、省政府办公厅通报的情况。说明：辖区内政府网站均整合，无部门、乡镇独立网站，亦未被通报。
	组织保障	—		10分	11月20日前，县市区政府门户网站提交2017年度政府网站建设管理工作总结。内容包括对政府网站工作重视情况，上级部署的网站建设管理工作任务落实情况，人员配备情况，经费保障情况，网站运维管理制度建设和执行情况；对辖区内政府网站常态化监管开展情况；业务培训情况。华容县2017年政府门户网站建设工作总结：http://www.huarong.gov.cn/33157/42960/content_1242733.html
网站功能（65分）	信息发布	基本信息公开		6分	县市区政府门户网站对以下栏目的分类建设、信息更新发布、信息内容准确性、信息内容和栏目主题一致性等情况： 1. 政府领导信息。http://www.huarong.gov.cn/33058/index.htm 2. 政府部门机构信息。http://www.huarong.gov.cn/33006/36968/index.htm 3. 本地区相关文件、http://www.huarong.gov.cn/33014/index.htm 通知公告。http://www.huarong.gov.cn/33156/index.htm 4. 本地区政务动态信息。http://www.huarong.gov.cn/33041/index.htm 5. 本地区规划计划、http://www.huarong.gov.cn/33032/index.htm 人事信息、http://www.huarong.gov.cn/33049/index.htm 数据发布。http://www.huarong.gov.cn/33048/index.htm 6. 本级政府信息公开指南、信息公开年报、信息公开目录。信息公开目录是否能够检索到具体信息。http://www.huarong.gov.cn/33159/37006/index.htm
		2017年政务公开工作要点专栏		20分	县市区政府门户网站建设“2017年政务公开工作要点”专栏，通过专栏对湘政办函〔2017〕44号文件明确的政务公开工作要点的栏目分类建设情况、信息发布情况、以及信息内容和栏目主题一致性。政务公开工作要点内容包括：减税降费降低要素成本、重大建设项目和公共资源配置、 “放管服”改革、财税体制改革、消费升级和产品质量提升、扶贫脱贫和社会救助、环境保护、教育卫生领域、食品药品安全领域、促进房地产市场平稳健康发展、防范遏制重特大生产安全事故等。要点专栏：http://www.huarong.gov.cn/33006/36964/index.htm
网站功能（65分）	信息发布	协同联动		2分	县市区政府门户网站对国务院重要信息、省政府常务会议及图解的转载情况。央网推荐：http://www.gov.cn/pushinfo/v150203/index.htm 省网推荐：http://www.hunan.gov.cn/szf/zfhyjtj/hyztrb.html
	解读回应	解读内容		2分	县市区政府门户网站对本地区相关政策文件解读信息的发布情况。文件解读列表：http://www.huarong.gov.cn/33683/index.htm
		解读形式		2分	县市区政府门户网站是否通过多种形式展现解读内容，如图解、音频、视频等。文字解读案例：http://www.huarong.gov.cn/33683/content_1211867.html 文件图解案例：http://www.huarong.gov.cn/33683/content_1031918.html
		解读关联		1分	县市区政府门户网站对解读材料和政策文件的相互关联情况，是否在政策文件页面提供解读材料页面入口，在解读材料页面关联政策文件内容。说明：今年重点解读了“规范性文件”，文件和解读之间都用“相关文档”的方式互相关联。
	办事服务	服务入口		4分	县市区政府门户网站对办事服务入口的统一建设情况： 1. 县市区政府门户网站是否建设统一入口提供各类办事服务，办事服务内容是否准确。入口：http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/7/85/index.htm 2. 是否存在互联网政务服务平台、政府门户网站多个服务平台和服务入口的情况。说明：我县不存在多个入口的情况。 3. 是否按照事项性质、服务对象（自然人、法人等）、实施主体（事项归属部门）、服务主题等对服务事项进行分类展现。入口页可见各项分类：http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/7/85/index.htm
		办事指南		10分	县市区政府门户网站对办事指南各要素的提供情况，包括事项名称、设定依据、收费标准、申请条件、办理流程、办理材料、办理地点、办理时间、办理时限、联系电话，需提交的材料名称、依据、格式、份数要求，服务事项涉及的规范表格、填写说明、示范文本。现有事项列表页：http://www.huarong.gov.cn/33345/index.htm 正在重新梳理的说明：http://www.huarong.gov.cn/33157/42960/content_1242902.html
网站功能（65分）	办事服务	在线办事		2分	县市区政府通过湖南省网上政务服务虚拟大厅及其他行政审批系统受理、办理事项情况。使用其他行政审批系统的受理、办理数据实现和全省网上政务服务与电子监察系统的数据交换。说明：我县实体大厅实际办事使用的是自有系统，其数据与省统一的虚拟大厅实时交换，与监察系统信息也能实时交换。政府网办件情况调用：http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/7/85/index.htm
		重点服务项		6分	县市区政府门户网站选择3个服务主题建设重点服务项，评估相关办事服务功能的实用性、准确度，和文件资料库、互动交流平台、知识库中信息资源的有机关联情况，以及对服务事项相关法律法规、政策文件、常见问题、咨询投诉和监督举报入口的整合提供情况。能够实现全程网上办理的，要突出展现。服务主题一：住房公积金 http://www.huarong.gov.cn/33512/index.htm 服务主题二：老年人福利 http://www.huarong.gov.cn/33367/37574/index.htm 服务主题三：港澳通行证 http://www.huarong.gov.cn/33517/index.htm
	互动交流	咨询投诉(含领导信箱)	渠道建设	1分	网站咨询投诉渠道（领导信箱）的畅通情况和功能易用情况。 http://app.huarong.gov.cn/webapp/hrx/email/hdjl.jsp?login=false 说明：依相关法规实名制要求，须注册登录后，方可写信。
			答复数量	2分	年度内答复数量及公开情况。 http://app.huarong.gov.cn/webapp/hrx/email/hdjl.jsp?login=false 说明：因县长信箱写信人大多选择“隐藏”状态，故公开信息不多。
			答复质量	5分	年度内咨询投诉答复情况。
网站功能（65分）	互动交流	调查征集	渠道功能	0.5分	网站民意征集、网上调查、在线意见提交渠道的畅通和易用情况。网上调查：http://www.huarong.gov.cn/33009/37000/index.htm 意见征集：http://www.huarong.gov.cn/33009/37001/index.htm
			自身建设	1分	网站调查征集开展情况，年内调查征集活动不得少于6次。说明：今年调查和征集共开展6次，因11月网站改版迁移，调查征集原表单无法迁移过来。
			采纳(公开)情况	0.5分	对调查征集结果进行分析及网上信息公开、反馈情况。结果反馈：http://www.huarong.gov.cn/33009/37002/index.htm 说明：今年调查和征集共开展6次，因11月网站改版迁移，部分调查征集原自动统计表格无法迁移过来。
规范建设（10分）	名称、域名规范	—		1分	县市区政府门户网站是否以本地区机构名称命名，是否使用.gov.cn为后缀的英文域名。
	展示规范	首页展现规范		2分	县市区政府门户网站首页底部功能区是否列明党政机关网站标识、“我为政府网站找错”监督举报平台入口、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案编号、公安机关备案标识等内容。党政机关网站标识是否准确链接标识证书基本信息，“我为政府网站找错”监督举报平台入口是否准确链接网站纠错平台。
规范建设（10分）	展示规范	页面展现规范		1分	县市政府门户网站信息内容页面是否按照YYYY-MM-DD的格式清晰显示信息发布时间，是否标明信息来源，是否提供转载功能。
		网页兼容性		1分	县市区政府门户网站是否兼容主流类别及常用浏览器，页面保持整齐不变形，不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等情况。
	网站可用性	站点可用性		1分	县市区政府门户网站可访问情况。
		链接可用性		2分	县市区政府门户网站链接准确情况。
	集约化建设	—		2分	1. 县市区政府门户网站在2017年度政府网站建设管理工作总结中上报县市区政府部门网站和乡镇街道办事处网站集约化建设推进或完成情况。 2. 县市区政府部门，乡镇街道办事处信息、服务和互动资源是否通过子网页、子栏目等形式无缝融入县市区政府门户网站。集约化建设情况说明： http://www.huarong.gov.cn/33157/42960/content_1242733.html
创新发展（5分）	个性化服务	智能搜索		2分	县市区政府门户网站搜索功能的准确性、实用性和智能化水平，对搜索结果的优化排序和分类展现情况。智能搜索地址：http://search.yueyang.gov.cn/hrx/
		无障碍浏览		0.5分	县市区政府门户网站围绕残疾人、老年人等群体获取网站信息的需求，提供无障碍浏览服务的情况。说明：网站最顶部有无障碍浏览功能按纽，提供多种无障碍使用功能。
	多渠道拓展	政务新媒体		2分	县市区政府门户网站对官方微博、微信和移动客户端等政务新媒体的应用情况，至少建设其中一项，并及时更新维护。微信二维码：移动APP：正在开发中，元月上线。
		移动自适配		0.5分	县市区政府门户网站对手机等移动终端的自动匹配适应情况。扫描访问手机版：(部分功能页面个性化设计工作任在进行中)