岳阳日报全媒体讯（王晗添）近日，华容县鲇鱼须镇“12345政务热线”接到村民反映，该镇X248道路普贤村路段坑洼不平，存在安全隐患，希望相关单位能尽快维修。接到工单后，该镇“12345政务热线”工作人员立刻将情况反馈给普贤村网格员，网格员随即前往现场查看情况。

原来，由于近期气温忽高忽低，混凝土路面热胀冷缩导致拱起碎裂，加之过往车辆碾压，路段连接处出现严重破损。“每次车辆经过时，车身左右摇晃，速度稍微快一些，都要担心爆胎的发生。一到雨天，凹凸不平的路面极易导致村民崴脚摔伤，存在极大的安全隐患。”村民吴先生说。

为进一步有效排除道路安全隐患，方便群众出行，针对鲇鱼须镇X248道路普贤村路段坑洼不平问题，鲇鱼须镇工班与施工队对接，选择车流量较少的时间段安排工作人员进行施工，同时对道路进行封闭，确保施工如期进行。

修复的是道路，凝聚的是民心。鲇鱼须镇“12345政务热线”始终以“公众满意”为宗旨，以解决群众“急难愁盼”为初心，认真受理居民诉求，倾听居民呼声，切实发挥政府和群众“连心桥”作用，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。