为民服务无小事 医保服务暖人心
“感谢你们的热情服务,医保为民服务实在太暖心了!”家住长沙的刘女士,近日在华容县阳光政务医保事务中心办理业务时,对工作人员认真负责和细致周到的服务表示感谢。
不久前,华容县医保局接到“12345热线”工单,居民刘女士反映因身份证问题无法享受退休医保待遇,希望县医保局予以帮助。经了解,刘女士是华容人,在长沙工作,因身份证问题导致办理医保退休手续时遇到困难。
经过县医保局工作人员的调查核实,整合身份证的相关信息,并为刘女士重新办理了灵活就业医保退休手续,让群众感受到了医保局为民服务的温度。
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来源:湖南日报·新湖南客户端
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