情况说明

2026年5月11日，我在华容县万兴佳亿超市处购买了鲜农甜水果玉米一件，支付价款28.9元，其出具购物小票一份。

该食品外包装标注：生产日期2026年4月，保质期12个月。我购买后尚未食用，即发现食品已明显发霉、变质，长出霉菌斑点，属于保质期内发霉变质、不符合食品安全标准的食品。

我随后拨打12315，华容县市场监督管理局介入调解，与超市方协商退款及赔偿事宜，未果，遂后我向华容县人民法院提起民事诉讼，并于26年7月13号开庭审理。

万兴佳亿方出庭后心怀怨恨，非法获取我个人信息，致电我工作单位，并在我同事面前诋毁我为职业打假人，对我方造成严重精神困扰。

为维护消费者人格尊严、净化营商环境，现向华容县市场监管部门反映该情况，希望贵单位对超市方的侮辱行为进行有效约束，制止其进一步侵害消费者人格尊严和生命安全的非法行为。

附件1：县长信箱.wps

　　尊敬的网友：

　　您好！您关于“万兴佳亿”相关问题的留言已收悉。华容县12345热线受理后，第一时间转派华容县市场监督管理局办理。现就有关办理情况回复如下：

　　经执法人员了解，您关于消费维权领域的投诉已由县人民法院正式受理，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十六条 第二款 “法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会已经受理或者处理过同一消费者权益争议的”我局不再重复受理。同时您提及被投诉方非法获取公民信息，并对您进行骚扰和造谣，建议您固定证据（截图、录音、通话清单等）后向公安机关报警或向人民法院起诉，通过司法途径依法维护您的自身权益。

　　感谢您的留言，祝您生活愉快！

　　华容县市场监督管理局

　　2026年7月27日