人社局领导：您好，因近期家里长辈临近退休，多次网上查询及电话咨询相关退休流程，均未获取准确信息，希望可以公开城乡居民养老保险参保人员办理退休线上、线下的具体流程，供居民方便查询。1.线上办理希望可以指明路径，及办理时限，如何获取办理进度及成果；2.线下办理需要携带什么资料，地点，办理时限等。感谢解答！

　　尊敬的网友：

　　您好！您关于“城乡居民办理退休流程”相关留言已收悉。华容县12345热线受理后，第一时间转派华容县人力资源和社会保障局办理。现就有关情况回复如下：

　　一、办理条件

　　1.参保人员年满60周岁（不分男女）；

　　2.养老保险累计缴费满15年（政策另有规定的除外）；

　　3.未领取国家规定的其他基本养老保险待遇。

　　二、办理时间

　　达到法定退休年龄当月办理。

　　三、所需材料

　　1.本人社会保障卡（请提前激活金融功能）；

　　2.本人身份证原件（如参加过外省养老保险需要携带户口本）。

　　四、办理途径

　　（一）线下办理流程

　　1.资格自查。确认年龄、缴费年限是否符合条件，确认无欠费、无重复参保情况；

　　2.提交申请。本人携带所需材料，到户籍地乡镇社保服务窗口或县阳光政务中心二楼28、29窗口办理；

　　3.审核录入。工作人员核验材料、核对参保信息，录入系统；

　　4.待遇核算。社保经办机构核定养老金标准，生成待遇发放信息；

　　5.发放养老金。审核通过次月起，养老金按月发放至社保卡。

　　（二）线上办理渠道

　　可通过智慧人社APP、湘易办小程序等线上渠道，上传材料提交申请，全程网办。

　　如有疑问，请致电咨询：华容县养老和工伤保险服务中心，电话：0730-2929259或0730-2929247。

　　感谢您的留言，祝您生活愉快！

　　华容县人力资源和社会保障局

　　2026年5月22日