优化政务服务公开承诺书
一、全面抓优质文明服务。坚持科学发展观和以人为本的理念，依法规范服务行为，做到服务周到、仪表端正、举止文明、公道公正、优质高效，坚决杜绝冷、硬、横、推现象。行一流作风、创一流服务、树一流形象。
二、进一步实行政务公开。运用多种形式，公开教育法律法规及政策，公开审批项目、办事依据，公开权限范围、业务流程、收费标准，公开办结时限，公开违法处罚责任及标准，杜绝暗箱操作，充分保证人民群众的知情权、参与权和监督权。
三、实行“首问责任制”、“一次性告知制”和“否认报告制”。对群众咨询业务、来人来访，第一个接待人员应热情接待、耐心解答；对非本职范围的业务，及时主动引领或介绍当事人至有关部门、有关岗位处理；对办业务手续不全的，一次性告知当事人须补充的手续。
四、实行限时服务制。对文件齐全，又符合规定条件的，将实行限时办理，提高工作效率和质量。
五、坚持廉洁从政，严格遵循廉洁、秉公执政、杜绝行政不作为和乱作为、执法不规范问题的发生。
六、严格追究违诺责任。
七、主动接受监督、举报投诉。
举报投诉电话： 0730-4222281 0730-4230759