对华容县政协八届一次会议第41号提案的答复

华卫计复建字[2017]7号B类

朱学芳委员：

感谢您对卫生计生工作的关心和支持，您在县政协第八届一次会议上所提《关心构建和谐医患关系的建议》已收悉，现就您提出的建议回复如下：

一、关于正确舆论导向的建议。我局历来重视舆论导向在医患关系中的积极作用，并通过多种途径宣传医务工作者的辛勤劳动，宣传他们中的先进典型。2016年，在治河渡新华垸溃垸后，我县各医疗机构第一时间响应号召，分别组建了医疗巡回小分队，并在各灾民安置点设置了医疗服务点，广大医护人员深入救灾一线救治伤患，为灾区群众和部队官兵送医送药，确保了受灾群众的生命安全，各类新闻媒体对我县医护人员救灾事迹广泛报道，社会反响强烈。今后，我局还将积极与县委宣传部及各级新闻媒体沟通协调，携手做好医疗卫生领域的新闻报道工作。一是大力宣传党和政府有关卫生工作的方针政策，大力宣传医疗卫生系统广大干部职工的无私奉献精神，大力宣传医德高尚、医术精湛的正面典型。二是多向群众宣传医学科普知识，要让广大群众知晓现代医学的局限性，降低患者就医的过高期望值。三是加大打击“医闹”行为的报导力度，引导群众合理维权。四是多宣传医患相互沟通、相互体谅、相互信任的人和事，积极营造和谐医患关系的舆论氛围。五是积极主动邀请新闻媒体、社会各界群众代表到医院了解医务工作者的辛勤劳动，对医院的工作提出意见。

二、关于健全法律和制度的建议。目前，我县以公立医院综合改革为契机，深入推进现代医院管理制度建设，并通过建立健全医患纠纷的长效处理机制，切实保证医患双方的合法权益，维护医疗纠纷的正常秩序。相信随着公立医院改革的进一步推进，更加科学的补偿机制和新的人事薪酬制度将得到有效落实，届时，看病难、看病贵以及医务人员积极性不高等问题将全面改善，并从根本上消除医患之间的矛盾对立。今后，我局还将向上级有关部门汇报沟通，积极建言献策，努力推进向上级有关部门汇报沟通，积极建言献策，努力促进医疗卫生相关法律法规和制度的出台。

三、关于建立健全协调医患关系的组织机构。我县县委县政府高度重视医疗纠纷的调解处置工作，制定下发了《关于在全县开展医患矛盾纠纷综合整治专项行动的实施方案》，成立了华容县医患矛盾纠纷综合整治专项行动领导小组。今年6月，县司法局牵头成立了华容县医患纠纷调解委员会，并在各医疗机构派驻了医患纠纷调解工作室，通过发挥人民调解平等协商、互谅互让、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益得到有效保护，为群众创造和谐的就医环境，维护社会稳定。

牵头负责人：李建中  13907404332

承  办  人：蔡建湘  15115033939

华容县卫生和计划生育局

2017年6月6日

报：县政府办、县政协办

送：朱学芳委员

联系电话：4222952