华容融媒体中心讯（记者 张帆）5月17日，华容县委常委、常务副县长潘典宏以办事群众身份走进县政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

潘典宏来到县税务局窗口和县人社局窗口，以“帮办代办”等方式，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程。通过角色转换，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出改进要求。

潘典宏指出，服务好群众是最大的民生实事，要进一步转变工作作风，扑下身子“解难题”、提升效能“优服务”，找准堵点，解决痛点，攻克难点，推动“走流程、解难题、优服务”工作落到实处。要站在办事群众的角度，设身处地的想问题，帮助他们解决“急难愁盼”事项，让“数据多跑路，群众少跑腿”。要扎实推进综合窗口改革和“一次事一次办”“帮代办”等服务，推动办事流程再优化，实现办事流程再精简，以一流政务服务打造一流营商环境。

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