日前，华容县三封寺镇一居民反映称，2019年交水费299.8元并未使用完，但前不久自来水厂的工作人员强制要求本人交300元换新水表和抵水费，很不合理。希望有关部门介入处理。

　　7月30日，记者致电三封寺镇政府办公室，工作人员告诉记者：经核实，该户人家2019年安装的自来水表早已损坏，在2024年换表时水表显示只有19吨，实际用水量不止19吨，工作人员与户主双方经过协商，同意将之前预缴的水费抵实际用水水费。后续，镇村两级将加强协调，处理好相关类似问题。

　　湖南日报全媒体记者 肖祖华 通讯员 李宜恒

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