湖南日报·新湖南客户端7月5日讯（通讯员 朱萍 王步犁）接到市民诉求后，华容县12345热线工作人员迅速回应。6月28日，白女士致电华容县12345热线称，县城港东中路银宇金都龙龙不锈钢店门口有棵行道树上悬挂着干枯断枝，由于风力较大，对来往行人和车辆带来安全隐患，希望有关部门尽快处理。

　　热线工作人员接到诉求后，迅速按照工作规定，督促县城管局园林绿化中心妥善处理。县城管局园林绿化中心分管负责人迅速前往勘察，安排人员用机械设备对干枯断枝进行修剪清理，并将处理结果电话回复白女士。白女士对处理结果表示十分满意，她深有感触地说：“想不到，一个电话竟有这么大的作用！”

　　县城管局园林绿化中心同时举一反三，对人来车往密度较大的港东路沿线行道树进行巡视，对公共绿地加强养护管理，消除安全隐患。

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