湖南省“一件事一次办”服务规范地方标准由“一次告知”“一次表单”等15项标准服务规范组成，自7月21日发布以来，进一步方便了群众企业办事。

“老年人优待证”是“一件事一次办”的高频办理事项，长沙天心区行政审批服务局率先推出“全程网上办”服务，只需要登录“我的长沙”APP或小程序，提交相关身份信息和照片，证件当天就能出来，还能免费快递到家。

长沙市天心区政务服务中心主任 李晓欢：特别是候鸟老人、行动不方便的老年群众，不出家门即可领证，真正实现了“零跑腿”。

“添丁”是每个家庭的大喜事，过去，新生儿出生后各类证件得跑多个部门才能办下来。今年株洲市渌口区实现了新生儿出生医学证明、户口登记、城乡居民基本医疗保险登记“三件事一次办”，同时新生儿出生医学证明、户口页、参保手册、预防接种证、儿童保健手册“五个本一次领”。

株洲市民：以前都需要十多天，现在这样“一站联办”，很方便。

永兴县政务服务中心设立“企业开办服务专区”，为企业开办提供申领营业执照、刻制印章、申领发票等“一条龙”服务。陈丽蕾是一家玩具公司的内勤主管，办理营业执照后，政务服务中心当即为她免费刻了公司印章。

永兴县华创产业园创美塑胶玩具有限公司内勤主管 陈丽蕾：大大减少了我们来回跑的时间，省心又省事，让我们能够腾出更多的时间去发展企业。

自2019年3月改革推出以来，湖南省先后公布227件“一件事一次办”事项，截至今年8月底，全省总办件量超过4900万件，办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上。

湖南省政务管理服务局局长 向世聪：持续推进已公布的227件“事”跨县办理、跨市办理、跨层办理、全省通办，并选择部分“事”跨省办理，推动改革协同、更加高效。