华容融媒体中心讯（通讯员 余琦）近年来，插旗镇坚持把党群服务中心作为党建引领基层治理的重要阵地，聚焦群众“急难愁盼”，围绕“整合、下沉、激活”三篇文章，推动党群服务中心从“有形覆盖”向“有效服务”转变，真正让群众感受到“党组织就在身边、服务就在门口”。

　　变“分散资源”为“集约阵地”，破解服务供给“碎片化”

　　插旗镇坚持“办公区域最小化、服务空间最大化”原则，从空间、功能、力量三个维度入手，推动资源集约利用。

　　坚持空间重塑，变“闲置”为“实用”。对全镇8个村（社区）党群服务中心进行功能重组，整合闲置空间，实现“一室多用”。注北村通过“屋场会”倾听民意，联系寓外乡友近十名，筹资24.8万元，将闲置空地改造为“红色文化广场”，让“冷角落”变成了“暖心处”。

　　坚持功能融合，变“单一”为“多元”。打破过去“各管一摊”的布局，将政务服务、矛盾调解、电商助农、文化娱乐等功能科学融合。大湾村依托党群服务中心搭建电商直播平台，将农产品展销、直播带货、技能培训集于一体。“插旗芥菜香”系列电商直播活动，线上累计观看破百万，点赞互动超150万，带动周边30户农户增收约5万元，让村部成为服务群众的“办事厅”、助农增收的“致富站”。

　　坚持力量聚合，变“分散”为“协同”。整合司法调解、信访接待、老党员、“两代表一委员”等力量入驻党群服务中心，形成治理合力。插旗村在村部设立“矛盾调解室”，由10名老党员、3名村干部、1名法律顾问组成调解团队，实现了“一站式受理、多元化调解”，累计受理矛盾纠纷137起，成功化解130起，调解成功率达95%，群众满意率达98%，基本实现让群众“进一扇门、解千般忧”。

　　变“坐等上门”为“主动服务”，打通联系群众“最后一步路”

　　插旗镇坚持重心下移、力量下沉、服务下延，推动服务模式从“群众找我”向“我找群众”转变。

　　服务触角下沉到群众身边。打破“朝九晚五”的服务模式，构建以村（社区）“两委”干部、村民小组长、党员代表为依托的服务网络，每月常态化开展“敲门行动”。向阳街在春节前夕组织党员志愿者开展“送春联、暖民心”活动，累计送出春联67副、福字132张，一副副春联、一声声问候，拉近了党群距离。

　　关爱力量下沉到特殊群体。针对留守老人、留守儿童、残障人士等特殊群体，建立“一对一”帮扶机制。插旗村组织7名党员志愿者在村部开设“第二课堂”，寒暑假为留守儿童辅导作业，定期开展防溺水、防猥亵等安全教育7场，解决了20户外出务工家长的后顾之忧。

　　资源要素下沉到基层一线。推动社保办理、医疗咨询、就业指导等10余项便民服务事项向村（社区）延伸，让群众在家门口就能办成事。建立“群众点单、组织派单、党员接单”的闭环服务机制，累计接单568件，办结568件，办结率达100%，群众满意度达99%。众城村设立“便民维修点”，组织有维修技能的党员志愿者轮流值守，为村民免费提供小家电维修、农具修理等服务，解决群众“小修小补”的日常难题。

　　变“冷清场所”为“人气高地”，焕发基层治理“内生动力”

　　插旗镇通过搭建平台、丰富载体、培育骨干等方式，让阵地真正“动”起来、“热”起来。

　　以活动激活阵地人气。依托党群服务中心常态化开展群众性文体活动。插旗镇在大湾村党群服务中心广场举办首届“村BA”篮球赛，全镇8支村级代表队参赛，吸引了周边3000余名群众观赛。赛事融入芥菜产业特色，赛场边同步设置农产品展销区、政策咨询台和“党员送春联”活动，让“村BA”不仅是体育赛事，更是党群互动的“大舞台”。

　　大湾村党群服务中心——“村BA”篮球赛

　　以品牌激活邻里温情。打造具有本地特色的党群服务品牌，让活动有主题、有温度、有延续。插旗镇群众“村晚”已连续举办多年，在芥菜源头文化广场，村民们自编自演舞龙、歌舞等节目，用乡音乡情讲述家乡变化，成为全镇干群共庆佳节、共话发展的“年度约定”，擦亮了插旗镇的党群服务名片。

　　插旗村党群服务中心——“村晚”

　　以骨干激活治理效能。发挥老党员、乡贤、致富能手等骨干力量的示范带动作用。曙光村邀请有威望的老党员担任“和事佬”，参与矛盾调解，成功化解了多起邻里纠纷、宅基地矛盾，成为基层治理的“稳压器”。千和村则组建“乡村振兴服务队”，由致富能手、技术骨干组成，累计开展技术培训7场，带动农户打造了千亩早稻示范板块，让党群服务中心成为乡村振兴的“加油站”。

　　从“分散”到“集约”，从“坐等”到“上门”，从“冷清”到“火热”，插旗镇正以“整合、下沉、激活”三篇文章，书写党群服务的新答卷，让“红色家园”真正成为群众“走得进、坐得下、还想来”的暖心港湾。

　　一审：杨雅淇

　　二审：杨子豪

　　三审：吴巍伟