2020年10月12日，我大队阳光政务工作人员苏静静接到一位群众李开发的求助电话，李开发称因其近日在上海签订购房合同，在网签的关键时间节点上，发现其妻子的身份证遗失，无法完成网签手续（如因本人原因未完成网签将面临40万元的赔偿）。两个立即在上海申请了在补办，但得知需要三个月时间才能领取，时间已经不允许。两人随即拨通了阳光政务咨询电话，苏静静同志接到电话后告知其可以回华容办理身份证并为其加快办理了临时身份证。

在苏静静同志的帮助下，李开发夫妇两顺利的完成了网签和后续手续，避免了违约。李开发特意送来锦旗表示感谢。