为了进一步加强公安队伍建设，确保整个公安队伍做到“更高标准、更严管理、更具公信力”，有效地维护社会公平正义、维护社会公共秩序，全面促进华容经济、社会协调发展，县公安局特向全县人民郑重承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。公开办理程序、办理流程、办理时限和服务标准，规范行政行为，改进服务质量，提高工作效能。

二、严肃工作纪律，认真履行职责。工作时间严禁脱岗、遛岗、串岗，窗口单位对前来办事的群众要热情接待，确保人民群众的事能随到随办。严格执行收费政策，坚决禁止乱收费，凡超标收费、超范围收费、收费不开票或者不依规使用财政票据的行为，欢迎社会各界举报，经查证属实，我局除按实退款外，并依纪依规严肃追责。

三、减少办事环节，推行优质服务。法律、法规、规章和政策对办事环节和时限办结事项有明确规定的，严格按照规定办理；法律、法规、规章和政策没有明确规定的，按照便民、利民、优质高效的原则确定办事环节和承诺办理时限。能够当场办结的，当场及时办理，能够减少环节、缩短时限的，尽量减少环节、缩短时限，需要提供相关材料的，一次性告知，不让群众多跑。接待办事和来访，做到举止文明、服务到位。最大限度做到想群众之想，急群众之急。

四、整顿工作作风，规范勤务制度。严格规范接处警行为。110接警后，城区在5分钟内赶到，农村地区最远不超过30分钟赶到。严格实行“首问负责制”，坚决杜绝推诿扯皮。严肃值班备勤纪律，凡值班民警因脱岗或其他原因而贻误出警、或拒绝接处警的，一经发现，严肃追究当事民警的责任，并责令向报警人、受害人予以道歉。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。对破坏企业正常生产经营秩序的行为，坚决从重、从快打击。进一步优化服务措施，简化行政许可审批手续。严禁民警在行政执法中不作为、乱作为和“索、拿、卡、要”；严禁民警违反规定随意扣车、扣物或私自向企业收取、报销费用；对我县企业的法人代表，使用传唤、拘留或对企业财产实施查封、扣押、冻结，严格审查把关，慎用强制措施。对违反上述规定的民警一经查实，从严追究纪律责任及单位领导联带责任；违禁民警有职务的一律免职；违法的一律追究法律责任。

六、严厉打击整治，保障人民群众生命财产安全。坚持“严打整治”不放松，把打击黑恶势力、打击抢劫、抢夺、入室盗窃和盗窃机动车辆等犯罪行为，把整治“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，当作公安工作的重中之重来抓，全力维护社会大局稳定。

七、健全管理制度，接受社会监督。群众对民警或公安机关各部门服务不满意的，可向我局纪检监察和督察部门投诉，纪检监察和督察部门接到投诉后进行受理，认真组织调查核实，对当事民警或部门违反服务承诺制的行为进行问责处理，并将调查处理结果在规定时限15个工作日内答复投诉人。

我们公安民警一定牢记“立警为公、执法为民”的宗旨，坚持服务群众、服务稳定、服务发展、服务改革，决不允许公安民警做出有损公安整体形象的行为，决不允许民警干出违法乱纪、伤害群众感情的事来，欢迎全县广大人民群众对我们工作进行监督。