（华容）一封来自新疆乌鲁木齐的感谢信

“感谢人民的好干部胡继杰同志”--大红纸上这13个字显得苍劲有力，令人为之感动。2014年5月28日，我局12315指挥中心收到了这样一份特别的快件，寄件人是来自新疆乌鲁木齐市的杨先生。胡继杰同志系我局三封工商所所长，多年来，在消费维权上兢兢业业，赢得了消费者的一致好评。
    事件回放：去年8月份，新疆省乌鲁木齐市的杨先生在湖南海济药业有限公司预定了一批药品和化妆品，并且交付了5000元定金，但三个多月以后仍未收到货。当事人杨先生认为湖南海济药业有限公司未按约定发货的行为存在欺诈嫌疑，并于2014年2月20日通过12315向我局发出了消费维权求助。接诉后，湖南海济药业有限公司所在辖区三封工商所12315维权站工作人员在胡继杰同志的带领下，迅速对当事人提供的材料进行了逐一核实和调查，启动相应的维权程序。至2014年3月19日，经多次去往湖南海济药业有限公司进行协调，成功处理了这起消费维权事件，为消费者挽回经济损失近7000元。
      近年来，我局努力将12315打造成经济领域的“110”、化解矛盾的“接访点”、消费维权的“保护神”、工商形象的“展示窗”。我局像胡继杰同志一样认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责、始终把消费维权工作当做一项民心工程来抓、积极为广大人民群众排忧解难的好干部还有很多，他们战斗在消费维权一线，为促进辖区经济发展和社会和谐稳定做出了积极的贡献。