鲇办发〔2022〕6号

中共华容县鲇鱼须镇委员会办公室

鲇鱼须镇基层公共服务（一门式）工作二月份

综合考核情况的通报

各村（社区）：

2022年2月份，鲇鱼须镇基层公共服务（一门式）全覆盖工作领导小组办公室对全镇村（社区）“一门式”工作情况进行了综合考核，现将考核情况通报如下：

一、基本情况

2022年2月份我镇总办件3539件,全县综合考核排名第九；其中2月份全镇“一门式”政务服务系统共受理3539件，办结3539件，办结率达100%。

1、综合考核排名前三的村（社区）（详情见附件1）：

白合村（70.85分）、业谟村（69.94分）、宋家嘴社区（55.28分）。

2、综合考核排名倒数三名的村（社区）（详情见附件1）：

太平村（48.19分）、湘北村（48.13分）、时兴村（45.76分）。

二、存在的主要问题

1、个别单位“一门式”宣传力度不够，宣传工作松懈，导致办件数量增长幅度不大。

2、部分村（社区）虚假办件情况依然存在，主要存在的原因是有重复办件的现象。

全镇2月份共办件3539件，存在虚假办件3件，虚假办件统计不排除人为失误非主观故意的情形。

3、“一件事一次办”微信小程序推广应用严重滞后。截止2022年2月28日,我镇“一件事一次办”微信小程序推广应用二月份仅新增72件，排名靠后。为认真落实推广工作的要求，请各村（社区）务必高度重视，加快注册进度，确保我镇按规定时间完成推广任务。

三、下一阶段要求

1、严格落实综合受理的要求，按照“一窗受理、受办分离”要求，要进一步明确各自职责，理顺沟通联络机制，确保能真办事，办成事。

2、加强窗口人员业务培训，做到设备操作娴熟，服务项目“一口清”、项目信息“一口清”、办理流程“一口清”、咨询答复“一口清”。

3、加大宣传推广的力度,指导村（社区）进一步扩大“一门式”办理宣传范围，让群众知晓“一门式”办理的具体事项,鼓励群众利用平台办事、网上办事。村（社区）“一门式”宣传屏必须全天开启，滚动播放相关政策及办事指南。

4、坚决杜绝虚假办件情况，认真仔细做好“一门式”服务工作，避免工作失误。

5、认真落实“一件事一次办”微信小程序应用推广工作， 从 3 月份开始“一件事一次办”微信小程序推广应用按照人口普查常住人口数，对村（社区）分五个类别明确任务数并进行考核，第一类：常住人口在1500人以下的，需完成注册任务500个以上；第二类：常住人口在1500-2500人的，需完成注册任务700个以上；第三类：常住人口在2500-3500人的，需完成注册任务1000个以上；第四类：常住人口在3500-5000人的，需完成注册任务1200个以上；第五类：常住人口在5000人以上的，需完成注册任务1500个以上。推广注册在村（社区）考核中占30分，村（社区）按完成比率记分。3月底前要完成全年注册任务数的28％，以后每月至少完成总任务的8％，当月超出部分将按照每完成8％计30分（上月已加分的不累计加分）标准在加分项记分。

附件1：鲇鱼须镇基层公共服务（一门式）工作一月份综合考核排名表

附件2：鲇鱼须镇“一件事一次办”微信小程序推广应用考核记分表

中共华容县鲇鱼须镇委员会办公室

2022年3月17日

附件1：

鲇鱼须镇基层公共服务（一门式）工作一月份综合考核排名表

附件2：

鲇鱼须镇“一件事一次办”微信小程序推广应用

考核记分表